Fiche de poste chargé de communication : mission et compétences requises

Fiche de poste chargé de communication : mission et compétences requises

Mission du Chargé de Communication

Le chargé de communication joue un rôle indispensable au sein des entreprises et des organisations. Sa mission principale consiste à concevoir, organiser et déployer les stratégies de communication interne et externe. Le but est de promouvoir l’image et les valeurs de la société auprès des publics cibles, ce qui inclut les clients, les partenaires et les employés.

Le métier de chargé de communication implique la maîtrise de divers canaux de diffusion : médias sociaux, presse écrite, site internet de l’entreprise, publicités, etc. Cela requiert une capacité à travailler en réseau avec différents services de l’entreprise (marketing, commercial, RH, etc.) pour garantir la cohérence et l’efficacité des messages diffusés.

Compétences Techniques Requises

Les compétences techniques sont essentielles pour un chargé de communication efficace. Elles incluent :

  • Compétences rédactionnelles : Aptitude à rédiger des contenus clairs, persuasifs et adaptés aux différents supports et publics.
  • Maitrise des outils numériques : Gestion de contenu sur les CMS (Content Management System), compétences en SEO (Search Engine Optimization) et maîtrise des logiciels de PAO (Publication Assistée par Ordinateur comme InDesign, Photoshop).
  • Compétences en communication digitale : Connaissances approfondies des réseaux sociaux et des stratégies de marketing numérique.
  • Capacité d’analyse : Aptitude à évaluer l’efficacité des campagnes de communication à travers des indicateurs clés et à ajuster les stratégies en conséquence.

Compétences Interpersonnelles

Outre les compétences techniques, un chargé de communication doit posséder plusieurs qualités humaines :

  • Capacités relationnelles : Facilité à communiquer avec divers interlocuteurs, sens de l’écoute et capacité à travailler en équipe.
  • Adaptabilité : Le monde de la communication évolue rapidement, il est donc crucial de savoir s’adapter à de nouvelles situations et à des environnements changeants.
  • Creativité : Développer des idées innovantes pour rendre les campagnes de communication plus attrayantes et efficaces.
  • Gestion du stress : Savoir réagir positivement sous pression, surtout lors de la gestion de projets avec des délais serrés.

Formation et Parcours Académique

Le parcours académique pour devenir chargé de communication passe généralement par un diplôme en communication, marketing ou journalisme. Les niveaux de formation peuvent varier :

  • Bachelor : Une licence en communication ou marketing, disponible en université ou dans des écoles spécialisées.
  • Master : Un master professionnel spécialisé en communication des organisations, relations publiques ou encore en stratégie digitale est très recommandé pour accéder à des postes de responsabilité.

Des certifications professionnelles en gestion de projet ou en outils numériques peuvent également enrichir le parcours d’un chargé de communication et offrir de meilleures opportunités de carrière.

Cadre Légal et Éthique

Dans l’exercice de ses fonctions, le chargé de communication doit respecter la législation en vigueur concernant la communication et la publicité. Cela inclut le droit à l’image, la protection des données personnelles (conformément au RGPD – Règlement Général sur la Protection des Données) et les différentes lois sur la presse et la publicité. L’éthique professionnelle joue également un rôle crucial, car le chargé de communication doit veiller à ne pas diffuser de fausses informations et à respecter la confidentialité des informations de l’entreprise.

En somme, le chargé de communication est un maillon essentiel pour la gestion de l’image et la propagation des valeurs d’une entreprise. Ce poste demande à la fois des compétences techniques spécifiques et des qualités interpersonnelles développées, ainsi qu’une constante mise à jour des connaissances dans un domaine en évolution rapide.